Marketing Funnel

Was ist ein Marketing Funnel?

Ein Marketing Funnel beschreibt den Weg, den potenzielle Kunden von der ersten Wahrnehmung eines Unternehmens bis zur gewünschten Handlung durchlaufen. Der Begriff Funnel bedeutet Trichter, weil zu Beginn viele Personen mit einem Unternehmen oder Angebot in Kontakt kommen und am Ende nur ein Teil davon zu Kunden wird.

Unternehmen nutzen den Marketing-Trichter, um die verschiedenen Phasen der Customer Journey zu strukturieren und ihre Marketingmassnahmen gezielt darauf abzustimmen.

Welche Phasen umfasst ein Marketing Funnel?

Ein klassischer Marketing-Trichter besteht aus mehreren Phasen. In der Awareness-Phase erfahren potenzielle Kunden erstmals von einem Unternehmen, einer Marke oder einem Angebot. SEO, Social Media, Display-Werbung oder informative Inhalte können dabei Aufmerksamkeit erzeugen.

In der Consideration-Phase beschäftigen sich Interessenten intensiver mit einem Thema oder vergleichen verschiedene Angebote. Unternehmen können hier beispielsweise Ratgeber, Produktinformationen, Referenzen oder Newsletter einsetzen.

In der Conversion-Phase steht die gewünschte Handlung im Mittelpunkt. Dazu gehören beispielsweise ein Kauf, eine Anfrage, eine Anmeldung oder eine Terminbuchung.

Nach der Conversion folgt die Loyalty-Phase. Unternehmen versuchen dabei, Kunden langfristig zu binden und weitere Käufe oder Interaktionen zu fördern.

Warum ist der Marketing Funnel wichtig?

Der Verkaufstrichter hilft Unternehmen dabei, ihre Zielgruppen in unterschiedlichen Entscheidungsphasen gezielt anzusprechen. Nicht jeder Nutzer benötigt zum gleichen Zeitpunkt dieselben Informationen.

Unternehmen können beispielsweise informative Inhalte für die Awareness-Phase erstellen und konkrete Angebote für Nutzer bereitstellen, die bereits eine Kaufabsicht zeigen.

Marketing Funnel und SEO

Auch SEO lässt sich entlang des Conversion Funnels planen. Informationsorientierte Suchanfragen eignen sich häufig für Inhalte in frühen Phasen, während transaktionale Suchbegriffe stärker auf konkrete Angebote oder Produkte hinweisen.

Ein durchdachter Marketing Funnel verbindet damit Content, SEO, SEA und Conversion-Optimierung und begleitet potenzielle Kunden gezielt auf ihrem Weg zur gewünschten Handlung.