Conversion-Tracking

Was ist Conversion-Tracking?

Conversion-Tracking bezeichnet die Messung und Auswertung gewünschter Aktionen, die Nutzerinnen und Nutzer auf einer Website oder in einem Online-Shop ausführen. Dazu gehören beispielsweise Käufe, Kontaktanfragen, Newsletter-Anmeldungen, Downloads, Telefonanrufe oder Klicks auf bestimmte Schaltflächen.

Durch das Tracking lässt sich nachvollziehen, welche Marketingmassnahmen tatsächlich zu Conversions führen. Es zeigt damit nicht nur, wie viele Besucher eine Website erreichen, sondern auch, wie viele davon eine gewünschte Handlung ausführen.

Warum ist Conversion-Tracking wichtig?

Es ist eine wichtige Grundlage für die Erfolgsmessung im Online-Marketing. Unternehmen können damit beispielsweise überprüfen, welche Google-Ads-Kampagnen, Anzeigen, Keywords oder Zielgruppen besonders viele Conversions generieren.

Die gewonnenen Daten helfen dabei, Marketingmassnahmen gezielt zu optimieren und Werbebudgets effizienter einzusetzen. Bei Online-Shops kann zusätzlich der Umsatz oder der Wert einzelner Conversions erfasst werden.

Wie funktioniert Conversion-Tracking?

Für die technische Umsetzung werden Tracking-Tags, Ereignisse oder andere Messmethoden auf einer Website eingerichtet. Häufig kommen dafür Google Tag Manager und Google Analytics zum Einsatz. Für Werbekampagnen können beispielsweise Google-Ads-Conversion-Tracking oder das Microsoft Advertising UET-Tag verwendet werden.

Welche Aktionen als Conversion erfasst werden, hängt von den Zielen eines Unternehmens ab.

Makro- und Mikro-Conversions

Eine abgeschlossene Bestellung oder eine konkrete Kontaktanfrage kann beispielsweise als Makro-Conversion definiert werden. Ein Download, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Klick auf eine bestimmte Funktion kann dagegen eine Mikro-Conversion darstellen.

Tracking und Datenschutz

Bei der Einrichtung des Trackings müssen Datenschutz und geltende Einwilligungsanforderungen berücksichtigt werden. Insbesondere beim Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien ist eine datenschutzkonforme Konfiguration wichtig.